ViverPet é um site especializado na intermediação de compras com fabricantes nacionais e internacionais (dependo do produto), facilitando a seleção de produtos e todo o suporte necessário.

 

O prazo para postagem do produto varia de 1 a 2 dias úteis. A entrega dos produtos ocorre entre 1 a 3 semanas úteis após a postagem.

 

Confirmação do Pagamento:

 

A confirmação do pagamento é automática via gateway de pagamento e é essencial para validar sua compra em nosso site. A confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo do método de pagamento escolhido (cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário).

 

Prazos de Entrega:

 

A confirmação do pagamento pode levar até 3 dias úteis. O prazo máximo para a entrega é de 3 semanas úteis. Lembre-se, todos os prazos são contados em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.

 

Observações Importantes:

 

Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço fornecido. Se não for possível entregar, o produto retornará ao centro de distribuição e o cliente deverá arcar com um novo frete para o reenvio. É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto. Endereços errados resultarão na devolução do produto ao nosso fornecedor, com custos de reenvio cobrados do cliente. É necessário que uma pessoa autorizada e maior de 18 anos esteja presente para receber a mercadoria.

 

Rastreamento de Pedidos:

 

Todos os pedidos possuem código de rastreamento, que pode ser verificado através do nosso site. Caso tenha dúvidas sobre seu pedido ou sobre o rastreamento, entre em contato conosco via e-mail com o número do seu pedido. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo.

 

Embora agora trabalhemos exclusivamente com fabricantes nacionais, facilitando processos e reduzindo prazos, continuamos comprometidos com a excelência no serviço e suporte ao cliente.